Blog

3/4/2024

1.000 kunder reddet fra inkasso

Er dine kunder klar til inkasso, når du er det? Den rigtige dialog på det rette tidspunkt kan redde dine kunder fra inkasso.

13/2/2024

Er rykkere og inkasso skyld i dårlige ratings?

Vi har undersøgt syv større, danske el-selskaber med tilsammen ca. 44.000 anmeldelser på TrustPilot. Resultatet viser med al tydelighed, at det for de fleste giver god mening at give kunderejsen efter forfald og til inkasso et seriøst servicetjek.

3/1/2024

Mød Debbie på konferencen "Kundeservice & Kundeoplevelser 2024"

Konferencen den 18. april 2024 stiller skarpt på de udfordringer og muligheder, du står over for inden for både kundeoplevelser, kundeservice og de tekniske kontaktcenter-løsninger - og så er der noget om følelsesmæssig forurening....

15/10/2023

Er dine kunder klar til inkasso, når du er?

Tænk hvis man havde en stor si, som altid var helt skarp på, hvem der er kunder, hvem der er debitorer og hvem der er skyldnere, når regningen ikke er blevet betalt til tiden.

6/6/2023

Gælder den gode kunderejse hos jer også for debitorerne?

Der er god bundlinje i god debitorservice, og det giver så god mening at investere i at fastholde kunder - også de kunder, der ikke betaler til tiden. En god kunde bliver ikke en dårlig betaler, bare fordi en faktura passerer en forfaldsdato - læs mere om hvorfor vi anbefaler øget fokus på kunderejsen for debitorer.

19/1/2023

Fjernvarmeværker er klar til vinterpakken

Softværket og Debbie har i fællesskab udviklet en komplet løsning til hovedparten af de medlemmer af Dansk Fjernvarme, der er lovmæssigt forpligtet til at tilbyde indefrysning af energiudgifter.

15/1/2023

Kan du få plusser for en rykker?

Det er de færreste, der gider at modtage en rykker. Det er nok også de færreste, der har lyst til at sende en rykker. Så i den perfekte verden sender du en faktura, og kunden betaler. Slut. Men verden er bare ikke perfekt.

1/12/2021

Ny Product Manager styrker Debbie

Janus Oehlenschlæger er nyeste medlem af Debbie-teamet og får ansvar for at forbinde vores kunders ønsker med udviklingen af Debbie.

1/11/2021

Debbie udvider direktionen med branchevant CCO

Torben Smedegaard Pedersen bliver en del af ledelsen i Debbie og får det overordnede ansvar for salg og marketing. Torben vil være en hjørnesten i Debbies vision om at skabe en bedre måde at inddrive udeståender.

16/8/2021

Massive besparelser på upload af sager til minretssag.dk

Debbie™ frigiver i dag modulet Tribunal, som kan uploade sager automatisk til minretssag.dk i bunker. Tribunal imødekommer således de udfordringer, som det har medført, at der ikke er et offentligt API til min retssag.dk.