19/1/2023

Fjärrvärmeverken är redo för vinterpaketet

Jobbnyheter
Funktioner
Tips &tricks
Softværket och Debbie har tillsammans utvecklat en komplett lösning för de flesta av Dansk Fjernvarmes medlemmar som enligt lag är skyldiga att erbjuda frysning av energikostnader.

"Ända sedan frysordningen för hushåll beslutades i en politisk överenskommelse mellan den danska regeringen och en bred majoritet av partierna i Folketinget den 23 september 2022 har det under hösten arbetats med att utveckla en bra lösning för våra medlemmar", säger Kim Mortensen, VD för Dansk Fjernvarme. "Genom ett gott samarbete med Softværket och Debbie skapades före årsskiftet en IT-lösning för de få berörda fjärrvärmeverken, så att de sedan den 1 januari 2023 kan hjälpa konsumenter som använder frysordningen."

Softværket i Kolding, ett programvaruföretag med skräddarsydda lösningar för energibranschen, står bakom den nya lösningen i samarbete med Debbie - en lösning för inkasso och återvinning av utestående fordringar.

En bra matchning

"Debbie var snabb med att ta fram en lösning för att hantera frysordningen för elbolag, och vi såg omedelbart en bra matchning mellan Debbies lösning och vårt faktureringssystem", säger Softværkets VD Jan Elmstrøm Blaabjerg och fortsätter

"Vi har kontroll över reglerna för frysning och allt om konsumtion och ekonomi som ligger till grund för beräkningarna av vad de berörda fjärrvärmeverken måste erbjuda sina konsumenter 2023 enligt den antagna lagen. Vi använder sedan Debbie som en plattform för konsumenter, som kan anmäla sig till frysningssystemet hos våra kunder via Debbie. Precis som Debbie håller koll på vad som har frysts och hur det frysta beloppet ska regleras under perioden 2025-2028."

Förvalta systemet under alla 6 åren

Frysprogrammet löper under 6 år. Det första året (2023) kallas frysningsperioden, där hushållet tillfälligt kan frysa en definierad del av fjärrvärmeräkningen. Detta följs av ett amorteringsfritt år (2024). Innan det amorteringsfria året är slut måste hushållet välja om de vill betala hela det frysta beloppet på en gång eller betala av skulden under en period på 4 år (2025-2028). Ränta och avgifter läggs på den frysta delen av fjärrvärmeräkningen, men Debbie håller reda på allt detta.

"Det var självklart att vidareutveckla vår lösning för elbolagen och tillsammans med Softværket utveckla en lösning för fjärrvärmeverken före utgången av 2022", säger Emil Brandt, som har utvecklat Debbie. "Vi har redan ett bra samarbete med energibranschen kring digital kundservice och inkasso, och den grundläggande plattformen i Debbie stödjer frysning. Självklart har vi lagt många timmar på att anpassa Debbie, men vi är glada och stolta över den användarvänliga lösning för frysning som vi har fått på plats. Först till ett antal elbolag och nu även till de drabbade fjärrvärmeverken i Dansk Fjernvarme".

Vi ser till att du kommer igång med Debbie snabbt och drar full nytta av din nya digitala resurs i din kundservice.