Bra kundservice är bra resultat
Debbie tar över när kunden inte betalar i tid och ser till att den goda kundresan inte stannar vid fakturaförfall, utan fortsätter genom ryckprocessen ända fram till exekutionstjänstemannens domstol.
Debbie är den nya resursen i företagets kundservice, där Debbies primära uppgift är att få så många som möjligt att betala så snart som möjligt utan att förlora den goda kundrelationen.
Debbie är också den nya handläggaren på inkassoavdelningen, där Debbie automatiserar processer och optimerar dialogen med kunden så att fördelarna med återhämtning maximeras samtidigt som man observerar att en kundrelation måste kunna fortsätta.