Debbie overtar når kunden ikke betaler i tide, og sørger for at den gode kundereisen ikke stopper ved fakturatap, men fortsetter gjennom purreprosessen hele veien til Namsretten.

Debbie er den nye ressursen i selskapets kundeservice, hvor Debbies primære oppgave er å få flest mulig til å betale så raskt som mulig uten å miste det gode kundeforholdet.

Debbie er også den nye saksbehandleren i inkassoavdelingen, hvor Debbie automatiserer prosesser og optimerer dialogen med kunden, slik at fordelene ved inndriving maksimeres samtidig som man observerer at et kundeforhold må kunne fortsette.