'/%3e%3crect%20y='52.04'%20width='52.04'%20height='104.09'%20fill='rgb(120,%20101,%20255)'/%3e%3cpath%20d='M341.38,65.91A47.24,47.24,0,0,0,326.14,55.7,46.74,46.74,0,0,0,307.67,52H260.22V156.11h47.45a46.57,46.57,0,0,0,18.47-3.73,47.24,47.24,0,0,0,15.24-10.27,47.53,47.53,0,0,0,14-33.72V99.7a46.32,46.32,0,0,0-3.73-18.62A48,48,0,0,0,341.38,65.91Zm-.2,42.48a32.3,32.3,0,0,1-9.8,23.72,36.9,36.9,0,0,1-10.75,7.17,32.59,32.59,0,0,1-13,2.63H274.08V66.18h33.59A33.46,33.46,0,0,1,341.18,99.7Z'%20fill='rgb(35,%2010,%2088)'/%3e%3cpath%20d='M425.54,91.91A37,37,0,0,0,362.37,118a36,36,0,0,0,10.83,26.13A37.4,37.4,0,0,0,385,152.11a36.42,36.42,0,0,0,14.41,3,35.27,35.27,0,0,0,15.17-3.31c4.69-2.14,9.45-5.85,14.28-11l-9.18-8.34q-9.3,10.33-20.27,10.34a23.84,23.84,0,0,1-17.51-7.31c-4-3.86-6.28-7.65-6.76-11.38h60.48l.75-5.86a36.91,36.91,0,0,0-10.82-26.34ZM375.13,112c.48-3.79,2.83-7.59,6.82-11.44a23.07,23.07,0,0,1,7.8-5.45,22.65,22.65,0,0,1,9.65-2,23.85,23.85,0,0,1,17.45,7.45c4,3.85,6.27,7.65,6.69,11.44Z'%20fill='rgb(35,%2010,%2088)'/%3e%3cpath%20d='M455.61,145.5A37.53,37.53,0,0,0,466,152.11a36.41,36.41,0,0,0,28.76,0,37.1,37.1,0,0,0,11.72-7.94A37,37,0,0,0,506.57,92c-7.11-7.31-15.86-10.9-26.28-10.9a35.54,35.54,0,0,0-24.68,9.52V86h0V52H443.33v99.8h12.28M498,135.49a24.27,24.27,0,0,1-17.66,7.31A24.84,24.84,0,0,1,455.61,118a23.62,23.62,0,0,1,7.24-17.44,23.93,23.93,0,0,1,17.44-7.45,23.2,23.2,0,0,1,9.73,2,26.42,26.42,0,0,1,8,5.45,24.57,24.57,0,0,1-.06,34.89Z'%20fill='rgb(35,%2010,%2088)'/%3e%3cpath%20d='M561.26,81.08a35.56,35.56,0,0,0-24.69,9.52V52H524.3v99.8h12.27V145.5A37.53,37.53,0,0,0,547,152.11a36.41,36.41,0,0,0,28.76,0,37.1,37.1,0,0,0,11.72-7.94A36.94,36.94,0,0,0,587.53,92C580.43,84.67,571.67,81.08,561.26,81.08Zm17.65,54.41a24.27,24.27,0,0,1-17.65,7.31A24.84,24.84,0,0,1,536.57,118a23.62,23.62,0,0,1,7.24-17.44,24,24,0,0,1,17.45-7.45,23.15,23.15,0,0,1,9.72,2,26.59,26.59,0,0,1,8,5.45,24.55,24.55,0,0,1-.07,34.89Z'%20fill='rgb(35,%2010,%2088)'/%3e%3crect%20x='605.26'%20y='51.96'%20width='12.07'%20height='14.46'%20fill='rgb(35,%2010,%2088)'/%3e%3crect%20x='605.26'%20y='76.99'%20width='12.07'%20height='78.08'%20fill='rgb(35,%2010,%2088)'/%3e%3cpath%20d='M698.23,118.25A37,37,0,0,0,687.4,91.91,37,37,0,0,0,624.24,118a36,36,0,0,0,10.82,26.13,37.4,37.4,0,0,0,11.79,7.94,36.46,36.46,0,0,0,14.41,3,35.29,35.29,0,0,0,15.18-3.31c4.68-2.14,9.45-5.85,14.27-11l-9.17-8.34q-9.31,10.33-20.28,10.34a23.84,23.84,0,0,1-17.51-7.31c-4-3.86-6.27-7.65-6.76-11.38h60.48ZM637,112c.49-3.79,2.83-7.59,6.83-11.44a22.94,22.94,0,0,1,7.79-5.45,22.65,22.65,0,0,1,9.65-2,23.84,23.84,0,0,1,17.45,7.45c4,3.85,6.28,7.65,6.69,11.44Z'%20fill='rgb(35,%2010,%2088)'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Enemmän asiakkaita. Ei lisää monimutkaisuutta.
Debbie on AI-alusta, jolla skaalaat asioiden määrää, dokumentoit vaatimustenmukaisuuden ja suojaat asiakkaidesi brändejä – ilman kustannusten kasvua samassa suhteessa.
Neljä aluetta, joilla asioiden määrän kasvu haastaa toimistoanne
Asioiden määrä kasvaa kapasiteettia nopeammin
Suurempi asioiden määrä ja tiukemmat katevaatimukset kasvattavat cost-to-collect-kuluja, eikä ongelmaa voi ratkaista vain palkkaamalla. Uudet salkut, yritysostot ja asiakkaat on saatava nopeasti käyttöön tinkimättä hallinnasta tai vaatimustenmukaisuudesta.
Tekoäly priorisoi asiat maksutodennäköisyyden mukaan, yhdenmukaistaa päätössäännöt ja dokumentoinnin automaattisesti sekä ottaa uudet salkut ja asiakkaat käyttöön päivissä kuukausien sijaan – hyvän perintätavan kattavalla jäljitettävyydellä.
- Suurempi nettoperintä ja kate asiaa kohden
- Pienemmät cost-to-collect-kulut ilman vastaavaa henkilöstölisäystä
- Dokumentoitu ROI omistajille, hallitukselle ja sijoittajille
Manuaalinen työ ja erikoisprosessit hidastavat tuottavuutta
Käsittelijät käyttävät liikaa aikaa syöttöön ja seurantaan. Osamaksusuunnitelmat rikkoutuvat, ja jokainen asiakas tai salkku tarvitsee oman työnkulun – yleensä erikoiskoodia tai skaalautumatonta manuaalityötä.
Yksi järjestelmä, jossa viestintä, maksuvaihtoehdot ja eskalointi määritetään asiakas- ja segmenttikohtaisesti – ilman erilliskehitystä. Seuraa putkea, tuottavuutta ja maksukäyttäytymistä reaaliajassa datan, ei vaiston perusteella.
- Parempi maksu- ja ratkaisuprosentti
- Uudet asiakassalkut käyttöön ilman pullonkauloja
- Yhtenäinen prosessilaatu käsittelijöiden välillä
- Tiukka tietojen erottelu asiakkaiden välillä ilman lisähallintoa
- Yhtenäinen velallisnäkymä ja suositeltu seuraava toimenpide
Vanhat järjestelmät ja hajallaan olevat tiedot aiheuttavat riskejä
Maksut ja asiatiedot ovat useissa järjestelmissä, ja vanhentunut ydinjärjestelmä rajoittaa palvelujen kehitystä ja toimittajan vaihtoa. Asiakkaat ja valvojat pyytävät myös dokumentaatiota, jota ette aina pysty toimittamaan nopeasti.
Turvallinen ja jäljitettävä synkronointi järjestelmien välillä, hallittu tietomigraatio varasuunnitelmalla ja modulaarinen arkkitehtuuri ilman toimittajalukkoa – ISAE 3000 -tarkastuksen, GDPR-yhteensopivan käsittelyn ja EU-hostingin tukemana.
- Auditointivalmis dokumentaatio tarkastajille ja asiakkaille
- Vakaa toiminta, joka skaalautuu asioiden määrän mukana
- Compliance by design sisäänrakennetuilla kontrolleilla
Asiakkaidenne luottamus on tärkein voimavaranne
Velkojat odottavat läpinäkyvyyttä, SLA-raportointia ja brändin asianmukaista kohtelua jokaisessa loppuasiakkaan dialogissa. Yksi huono kokemus voi johtaa valitukseen – tai asiakkaan menettämiseen.
Loppuasiakkaat saavat olennaisen itsepalvelun ja läpinäkyvyyden, asiakkaanne jatkuvan näkyvyyden tuloksiin ja SLA:han oikealla sävyllä, ja riskitapaukset tunnistetaan ajoissa – ennen valituksia.
- Vähemmän valituksia ja eskalointeja
- Dokumentoitu SLA-suorituskyky asiakkaillenne
- Toimittajasta strategiseksi kumppaniksi
- Asiakasportaalit ja läpinäkyvä näkyvyys salkun suorituskykyyn
Haluatko nähdä, mitä Debbie voi tehdä tuloksellenne?
Varaa demo ja saa konkreettinen arvio asiakassalkkunne potentiaalista.
Varaa demo